1) 인터넷 상품 : 인터넷 및 tv상품은 설치 당일 이전에 취소가 가능하며, 설치가 완료된 후에는 취소하실 경우 별도의 위약금이 청구됩니다.
2) 핸드폰 상품 :
- 교환 : 핸드폰 개통 후 14일 이내 제품의 하자가 있을시 동일 제품으로 교환이 가능합니다.( 단 A/S센터에서 받은 하자에 대한 증빙이 필요)
- 반품 : 핸드폰은 한번 개통이 되면 중고폰이 되기 때문에 소비자의 변심에 의한 반품은 불가합니다. 단 통화품질로 인해 핸드폰 사용이
불가할 경우에는 개통일 포함 14일 이내 통신사 고객센터의 확인된 건에 한하여 반품이 가능합니다.